Politique de Confidentialité
Privacy Policy — OpenClawPro
1. Responsable du traitement
Data Controller
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.openclawpro.ai est :
The data controller for personal data collected via www.openclawpro.ai is Delta-One Capital Sàrl, Switzerland. Contact: contact@openclawpro.ai.
2. Données collectées
Data We Collect
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
Formulaires de contact / Contact forms
Nom, adresse e-mail, objet et contenu du message lorsque vous nous contactez. / Name, email address, subject and message content when you contact us.
Données de navigation (analytics) / Navigation data
Pages visitées, source de trafic, type d'appareil, pays — collectées via Google Analytics 4 (avec consentement) et Plausible Analytics (sans cookies, conforme RGPD par défaut). / Pages visited, traffic source, device type, country — via GA4 (consent-based) and Plausible Analytics (cookieless, GDPR-compliant by default).
Données de paiement / Payment data
Traitées directement par Stripe et Coinbase Commerce. Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire ni les adresses de portefeuille crypto sur nos serveurs. / Processed directly by Stripe and Coinbase Commerce. We never store card numbers or crypto wallet addresses on our servers.
Cookies / Cookies
Cookies essentiels (fonctionnement du site) + cookies analytiques (GA4) uniquement avec votre consentement explicite via notre bandeau cookie. Plausible Analytics ne pose aucun cookie. / Essential cookies for site functionality + analytics cookies (GA4) only with your explicit consent via our cookie banner. Plausible Analytics sets no cookies.
Nous ne collectons aucune donnée à des fins publicitaires. Nous ne vendons pas vos données. / We collect no data for advertising. We do not sell your data.
3. Finalités et bases légales du traitement
Purposes & Legal Basis
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (RGPD Art. 6 ; LPD Art. 31) :
| Finalité / Purpose | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes / Respond to inquiries | Intérêt légitime / Legitimate interest |
| Fournir les services commandés / Deliver purchased services | Exécution du contrat / Contract performance |
| Traitement des paiements / Payment processing | Exécution du contrat / Contract performance |
| Amélioration du site (analytics) / Site improvement (analytics) | Consentement / Consent (GA4) · Intérêt légitime / Legitimate interest (Plausible) |
| Communications liées au service / Service communications | Exécution du contrat / Contract performance |
4. Durée de conservation des données
Data Retention
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- ·Données des formulaires de contact / Contact form data : 3 ans / 3 years
- ·Données analytiques GA4 / GA4 analytics data : 26 mois / 26 months
- ·Données analytiques Plausible / Plausible analytics data : Agrégées et anonymisées / Aggregated & anonymized (no personal retention)
- ·Données de paiement / Payment records : Conformément aux obligations légales comptables et fiscales suisses (10 ans) / As required by Swiss accounting & tax law (10 years)
5. Sous-traitants et transferts internationaux
Sub-processors & International Transfers
Vos données sont traitées dans l'Union Européenne et/ou en Suisse. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun lié par des garanties appropriées conformes au RGPD et à la LPD :
Paiement par carte / Card payment processing
Coinbase Commerce
Paiement crypto / Crypto payment processing
Resend
E-mails transactionnels / Transactional email
Vercel
Hébergement du site / Website hosting
Analytics (avec consentement / with consent)
Analytics (sans cookies, conforme RGPD / cookieless, GDPR-compliant)
Aucune de vos données n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. / None of your data is sold or shared with third parties for commercial or advertising purposes.
6. Vos droits
Your Rights (GDPR Art. 15-22 & Swiss nLPD)
Conformément au RGPD (Art. 15 à 22) et à la LPD suisse révisée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès / Access
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous. / Obtain a copy of the data we hold about you.
Rectification / Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes. / Correct inaccurate or incomplete data.
Effacement / Erasure
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli). / Request deletion of your data (right to be forgotten).
Limitation / Restriction
Limiter le traitement dans certaines circonstances. / Restrict processing in certain circumstances.
Portabilité / Portability
Recevoir vos données dans un format structuré. / Receive your data in a structured format.
Opposition / Objection
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. / Object to processing based on legitimate interest.
Retrait du consentement / Withdraw consent
Retirer votre consentement à tout moment sans frais. / Withdraw consent at any time, free of charge.
Réclamation / Complaint
Déposer une plainte auprès du PFPDT (Suisse) ou de votre autorité de contrôle nationale. / Lodge a complaint with the FDPIC (Switzerland) or your national supervisory authority.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@openclawpro.ai. Nous répondons dans un délai de 30 jours. / To exercise your rights, contact us at the above address. We respond within 30 days.
7. Politique de cookies
Cookie Policy
Notre site utilise deux catégories de cookies / Our site uses two categories of cookies :
Cookies essentiels / Essential cookiesToujours actifs / Always active
Nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, session). Aucun consentement requis. / Required for site functionality (language preferences, session). No consent required.
Cookies analytiques / Analytics cookies (GA4)Sur consentement / Consent-based
Google Analytics 4, activé uniquement avec votre consentement via le bandeau cookie. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre bandeau. Plausible Analytics ne pose aucun cookie et ne nécessite pas de consentement. / GA4 is activated only with your consent via the cookie banner. You may withdraw consent at any time. Plausible Analytics sets no cookies and requires no consent.
Pour gérer vos préférences, utilisez le bandeau cookie présent sur le site. / To manage your preferences, use the cookie banner displayed on the site.
8. Sécurité des données
Data Security
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement HTTPS/TLS, hébergement sécurisé chez Vercel (UE), accès restreint aux données, prestataires de paiement conformes PCI-DSS (Stripe). / We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss or destruction: HTTPS/TLS encryption, secure hosting via Vercel (EU), restricted data access, PCI-DSS compliant payment providers (Stripe).
9. Modifications de la présente politique
Changes to this Policy
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation de la nouvelle politique. / We reserve the right to modify this policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated date. For substantial changes, we will notify you by email if you are a customer. Continued use of the site after changes constitutes acceptance of the updated policy.
10. Contact et autorité de contrôle
Contact & Supervisory Authority
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous / For any questions regarding this policy or your personal data, contact us:
Autorités de contrôle compétentes / Competent supervisory authorities:
- Suisse / Switzerland : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch
- UE / EU : L'autorité de contrôle de votre État membre de résidence. / The supervisory authority of your EU member state of residence.
Delta-One Capital Sàrl · Suisse · www.openclawpro.ai · contact@openclawpro.ai
Cette politique est rédigée en français et en anglais. En cas de contradiction, la version française prévaut pour les utilisateurs résidant en France, Belgique ou Suisse francophone. / This policy is written in French and English. In case of conflict, the French version prevails for users residing in France, Belgium or French-speaking Switzerland.