Politique de Confidentialité
Privacy Policy — OpenClawPro
1. Responsable du traitement
Data Controller
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.openclawpro.ai est :
The data controller for personal data collected via www.openclawpro.ai is Delta-One Capital Sàrl, Switzerland. Contact: [email protected].
2. Données collectées
Data We Collect
Les données ci-dessous servent à fournir nos services, à comprendre leur utilisation et, avec votre accord, à mesurer nos annonces :
Formulaires de contact / Contact forms
Nom, adresse e-mail, objet et contenu du message lorsque vous nous contactez. / Name, email address, subject and message content when you contact us.
Ressources gratuites téléchargées / Free resource downloads
Adresse e-mail lorsque vous téléchargez une ressource gratuite (par exemple la checklist de sécurité), pour vous l'envoyer et, le cas échéant, vous adresser occasionnellement des informations liées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. / Email address when you download a free resource (e.g. the security checklist), to send it to you and occasionally share related updates. You can unsubscribe at any time.
Données de navigation (Umami) / Navigation data (Umami)
Notre mesure d’audience Umami est auto-hébergée et ne pose pas de cookies. Elle mesure les pages consultées, les sources de trafic, les appareils, les pays et les interactions avec certains boutons. Elle est distincte de la mesure publicitaire OpenAI décrite ci-dessous.
Données de paiement / Payment data
Traitées directement par Stripe. Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire sur nos serveurs. / Processed directly by Stripe. We never store card numbers on our servers.
Cookies et stockage local / Cookies and local storage
Le site conserve des données de fonctionnement, notamment le panier et votre choix de mesure publicitaire. Le Pixel OpenAI est chargé uniquement après votre accord et peut enregistrer une référence de clic dans le cookie __oppref. Voir la section 7.
Mesure publicitaire OpenAI — facultative / OpenAI advertising measurement — optional
Après votre accord : visites, achats et abonnements confirmés par notre serveur, montant, devise, identifiant de formule le cas échéant et identifiant technique de déduplication. Le Pixel reçoit aussi des informations techniques, dont l’adresse IP utilisée pour la connexion, l’origine de la page, l’horodatage et la référence de clic disponible. Voir les précisions de la section 7.
Nous ne vendons pas vos données. La mesure publicitaire OpenAI reste facultative : refuser ne modifie ni votre accès au site ni le traitement de votre commande.
3. Finalités et bases légales du traitement
Purposes & Legal Basis
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (RGPD Art. 6 ; LPD Art. 31) :
| Finalité / Purpose | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes / Respond to inquiries | Intérêt légitime / Legitimate interest |
| Fournir les services commandés / Deliver purchased services | Exécution du contrat / Contract performance |
| Traitement des paiements / Payment processing | Exécution du contrat / Contract performance |
| Amélioration du site (analytics) / Site improvement (analytics) | Intérêt légitime / Legitimate interest (Umami auto-hébergé, sans cookies / self-hosted, cookieless) |
| Communications liées au service / Service communications | Exécution du contrat / Contract performance |
| Mesure publicitaire OpenAI / OpenAI advertising measurement | Consentement / Consent |
4. Durée de conservation des données
Data Retention
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- ·Données des formulaires de contact / Contact form data : 3 ans / 3 years
- ·Données analytiques Umami / Umami analytics data : Statistiques hébergées sur notre infrastructure / Statistics hosted on our infrastructure
- ·Choix de mesure publicitaire / Advertising measurement choice : 180 jours dans le stockage local de votre navigateur / 180 days in browser local storage
- ·Données de paiement / Payment records : Conformément aux obligations légales comptables et fiscales suisses (10 ans) / As required by Swiss accounting & tax law (10 years)
5. Sous-traitants et transferts internationaux
Sub-processors & International Transfers
Vos données sont traitées en Suisse et/ou dans l'Union Européenne ; certains sous-traitants sont établis aux États-Unis et sont alors liés par des clauses contractuelles types (SCC) et des garanties conformes au RGPD et à la LPD :
Paiement par carte / Card payment processing
Resend
E-mails transactionnels / Transactional email
CDN, sécurité et DNS du site / Website CDN, security & DNS
Serveur propre (VPS)
Hébergement du site openclawpro.ai
Nous ne vendons pas vos données. Avec votre accord, le Pixel transmet les données de mesure décrites aux sections 2 et 7 à OpenAI. Ses traitements, transferts et durées de conservation sont décrits dans sa politique de confidentialité. La durée de 180 jours indiquée ici concerne uniquement votre choix conservé dans ce navigateur.
6. Vos droits
Your Rights (GDPR Art. 15-22 & Swiss nLPD)
Conformément au RGPD (Art. 15 à 22) et à la LPD suisse révisée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès / Access
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous. / Obtain a copy of the data we hold about you.
Rectification / Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes. / Correct inaccurate or incomplete data.
Effacement / Erasure
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli). / Request deletion of your data (right to be forgotten).
Limitation / Restriction
Limiter le traitement dans certaines circonstances. / Restrict processing in certain circumstances.
Portabilité / Portability
Recevoir vos données dans un format structuré. / Receive your data in a structured format.
Opposition / Objection
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. / Object to processing based on legitimate interest.
Retrait du consentement / Withdraw consent
Retirer votre consentement à tout moment sans frais. / Withdraw consent at any time, free of charge.
Réclamation / Complaint
Déposer une plainte auprès du PFPDT (Suisse) ou de votre autorité de contrôle nationale. / Lodge a complaint with the FDPIC (Switzerland) or your national supervisory authority.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. / To exercise your rights, contact us at the above address. We respond within 30 days.
7. Cookies et choix de mesure
Cookies and measurement choices
Le stockage de fonctionnement conserve notamment votre panier et vos préférences. Umami mesure l’utilisation du site sans cookies. La mesure publicitaire OpenAI est un mécanisme distinct, désactivé tant que vous ne l’avez pas autorisée.
Le bouton « Autoriser la mesure » permet le chargement du Pixel OpenAI. Celui-ci peut relier les événements décrits à la section 2 à nos annonces et conserver une référence de clic dans le cookie __oppref. Les achats et abonnements sont signalés uniquement après confirmation du paiement par notre serveur.
Si sa correspondance automatique avancée est activée, le Pixel peut détecter des coordonnées prises en charge dans les formulaires, puis les normaliser et les hacher dans le navigateur avant transmission. Le hachage ne rend pas ces données anonymes. Notre code de mesure ne transmet pas vos messages, documents ou données de carte bancaire.
Nous configurons chaque événement avec opt_out: true pour demander son exclusion de la personnalisation future au niveau utilisateur. Cette configuration ne supprime pas la mesure publicitaire et ne garantit pas l’anonymat.
Votre accord ou refus est conservé pendant 180 jours dans le stockage local de ce navigateur. Vous pouvez le changer à tout moment avec « Confidentialité pubs », puis « Refuser ». Nous désactivons alors le consentement du Pixel et supprimons sa référence de clic pour notre domaine. Refuser ne change pas le traitement de votre commande et ne retire pas les données déjà transmises ; pour celles-ci, consultez les droits et contacts ci-dessous et la politique OpenAI.
Des identifiants techniques d’événements sont conservés dans le stockage de session pour éviter de compter plusieurs fois la même confirmation. Aucun numéro de carte ni contenu de message n’est enregistré dans cette liste.
8. Sécurité des données
Data Security
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement HTTPS/TLS, hébergement sur notre propre serveur durci (UE) derrière Cloudflare, accès restreint aux données, prestataires de paiement conformes PCI-DSS (Stripe).
9. Modifications de la présente politique
Changes to this Policy
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation de la nouvelle politique. / We reserve the right to modify this policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated date. For substantial changes, we will notify you by email if you are a customer. Continued use of the site after changes constitutes acceptance of the updated policy.
10. Contact et autorité de contrôle
Contact & Supervisory Authority
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous / For any questions regarding this policy or your personal data, contact us:
Autorités de contrôle compétentes / Competent supervisory authorities:
- Suisse / Switzerland : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch
- UE / EU : L'autorité de contrôle de votre État membre de résidence. / The supervisory authority of your EU member state of residence.
Delta-One Capital Sàrl · Suisse · www.openclawpro.ai · [email protected]
Cette politique est rédigée en français et en anglais. En cas de contradiction, la version française prévaut pour les utilisateurs résidant en France, Belgique ou Suisse francophone. / This policy is written in French and English. In case of conflict, the French version prevails for users residing in France, Belgium or French-speaking Switzerland.